Ta sẽ bịp chúng dễ như chơi". Cuối bữa, đích thân anh dâng khách một món tráng miệng thiệt ngon. Nhưng có một nhà sản xuất khôn khéo hơn họ nhiều vì ông ta đã thâm hiểu khoa dẫn dụ người.
Đã ba năm, ông kiên tâm xin giúp kiểu cho một nhà chế tạo quan trọng nhất ở Nữu Ước. Văn sĩ irwin Cobb hiểu điều ấy. Có khách nào dám chỉ trích xe của anh ư, anh đỏ mặt tía tai lên, chỉ muốn nhào vào bóp cổ người ta.
Phải theo lời khuyên của Ford: "Đặt ta vào địa vị người mà suy xét theo quan điểm của người". Nhưng vẫn quyết chí học, học một mình. Mà cặp vợ chồng đó có đủ những điều kiện của hạnh phúc.
Mỗi tuần kiểm điểm những tấn tới hoặc những sai lầm của bạn. Phải thiệp thế, biết khéo léo, có lòng hòa giải và khoan hồng, tự đặt mình vào địa vị đối thủ của ta mới có thể thu phục họ được. Tất cả những người mà 8 ngày trước muốn đem "hành hình" anh thì bây giờ bênh vực anh nhiệt liệt, khen lòng chân thành, khiêm nhượng của anh, sự hăng hái sửa mình của anh.
Ông trưởng tòa vui lòng lắm, dắt họa sĩ đi coi bầy chó ông nuôi và những giải thưởng chúng đã chiếm được, nói chuyện rất lâu về dòng giống các con chó đó và sau cùng hỏi: - Ông có em trai nhỏ không? - Thưa, tôi có một cháu trai. Nếu tôi đã thành công được chút nào, toàn là do công của nàng vậy". Thấy các em chơi giỡn, anh vui lắm.
Ví dụ khi bạn bực tức, tự nhiên bạn muốn chỉ trích, khiển trách chứ không nghĩ tới sự tự đặt mình vào địa vị người. Đó là quy tắc thứ tám. Chúng tôi nói chuyện vui vẻ một lúc.
Hồi đó cháu 19 tuổi, mới ở trường ra, nghĩa là không có một chút xíu kinh nghiệm nào về thương mãi. Hỏi còn có phần thưởng nào quý hơn nữa không?". Đáng lẽ tôi không nên mua thì phải".
Trước khi rầy nó, xin bạn đọc bức thư sau này của văn sĩ Livingstone Larnod. Anh về nhà đi, viết cho tôi bài khác phỏng theo những ý kiến đây này, rồi anh gởi cho tôi một bản nhé". Tôi sẽ làm cho ông đổi ý".
Jim Farley hiểu rằng hạng trung nhân đều thấy tên mình êm ái hơn hết thảy những tên khác. Để cho họ tin rằng, chính họ phát khởi ra ý kiến mà bạn đã dẫn khởi ra cho họ. Phải thường thường ngưng đọc để suy nghĩ những điều mới đọc và tự hỏi: lời khuyên đó, lúc nào có thể áp dụng được và áp dụng ra sao? Như vậy mới là bổ ích.
Chalif, một người hoạt động nhiều cho các hội hướng đạo sinh. (Tôi phải nói rằng bà phỏng vấn anh chàng ấy ở trong khám). Tôi không biết đánh! Không biết chút chi hết.