Hãy nghĩ tới những cành non và lộc mới. Trong một cuộc thảo luận, khi sử dụng chiếc mũ trắng, một ai đó đã đưa ra những số liệu về sản lượng hàng bán. Tôi đã biết những minh chứng cụ thể về điều này.
Họ cố gắng chứng tỏ sự thông minh và sự riêng biệt của mình. Chúng ta có thể tăng giờ làm thêm hoặc tuyển thêm công nhân. … Chúng ta đang bị sa lầy.
…Chúng ta có thể tránh được điều này bằng cách đặt ra mức giá trần. Cũng như tư duy lôgic dựa trên ngôn ngữ biểu tượng của cách cư xử (một thế giới riêng), tư duy mới lạ dựa trên những hệ thống khuôn mẫu của cách cư xử (cũng là một thế giới riêng). … Vấn đề không phải ở chỗ vùng chúng ta không có tuyết mà ở chỗ chúng ta không có môn trượt tuyết.
Sẽ chẳng có điểm dừng sáng tạo trừ khi bạn chọn lựa để đưa ra chúng. Nếu đó là một chiếc ghế phức tạp, bạn sẽ lại đưa ra ngay nhận xét rằng người thiết kế chiếc ghế đó thiếu óc thẩm mỹ hoặc là một người kiêu căng. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm.
Cũng có thể sự nể trọng nhau không cho phép họ tranh cãi. Henrietta, chúng tôi muốn nghe ý kiến của chị theo chiếc mũ vàng. Mục đích của việc sử dụng chiếc mũ đen là đưa ra những điểm thận trọng trên tấm bản đồ tư duy.
Những nhà khoa học lỗi lạc, những doanh nhân thành danh và tất cả thành công mà mọi người đạt được đều nhờ có được những "cảm giác mách bảo" cho những sự việc mà họ phải đối mặt. Nếu một người biết tiếp theo sẽ đến một chiếc mũ đen được sử dụng, thì anh ta sẽ chuẩn bị và sử dụng nó tốt hơn so với việc thình lình được yêu cầu sử dụng và đưa ra những ý kiến tức thời vì lo sợ hết thời gian. Chúng ta sẽ không bao giờ lựa chọn những ý tưởng mà cơ hội trở thành hiện thực là vô cùng mong manh nhưng chúng ta cần caháp phá chúng trên bản đồ tư duy.
Những cảm xúc đó rất hữu ích. Chẳng hạn như trong ví dụ thứ hai, sự quan ngại của mọi người về mối nguy hiểm của bệnh viêm não do tiêm chủng lớn hơn ngàn lần so với con số những ca nguy hiểm thống kê được. Tất cả các quyết định được đưa ra đều dựa trên nền tảng giá trị.
Xúc cảm chứa đựng cả phương pháp tư duy lẫn chủ ý của người tư duy. Một người bán hàng thành công là một người bán hàng bằng tất cả sự nỗ lực của mình thông qua hàng hoá để tiếp cận và có thông tin phản hồi từ khách hàng về tất cả những gì anh ta đang nỗ lực thể hiện. Hãy nhắm theo hướng này”.
Chiếc mũ xanh cho phép tôi làm điều này. Rõ ràng, sự đánh giá tích cực và khả năng kiến thiết của lối tư duy chiếc mũ vàng có liên quan mật thiết tới sự sáng tạo. Nhưng trong cuộc đời thực, điều này hiếm khi xảy ra đúng như vậy.
Chiếc mũ xanh tư duy nên được sử dụng đặc biệt là để xác định trọng tâm. Lối tư duy chiếc mũ vàng không liên quan trực tiếp đến sự sáng tạo. Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%.