Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Tớ rất ghét những thứ đó. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.
Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.