Smith này, chúng tôi chưa được nghe ý kiến của anh. Như vậy sự trung lập của màu sắc, khiến chúng ta dễ dàng bộc lộ quan điểm. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm.
Do vậy, chúng ta cần một lối tư duy mới, đó là: chỉ nêu ra những sự kiện, không kèm theo nhận định. Người tư duy mũ xanh giống như người điều khiển một dàn nhạc. Tư duy phê phán chính là lối tư duy truyền thống của người phương Tây, và nếu chúng ta chỉ tư duy theo cách đó thì đó là một lối tư duy không đầy đủ.
…Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt. … Phải có cách tốt hơn để bán sách. Trong cách sử dụng hàng ngày, người Anh và người châu u không có sự đa dạng trong cách biểu đạt tình cảm.
Chiếc mũ đỏ giúp bạn làm điều này một cách thoải mái hơn. Trong một quỹ thời gian hạn hẹp, mọi người tập trung giải quyết vấn đề, thay vì bàn luận dông dài. Đáng tiếc là việc đặt những câu hỏi đúng một cách muộn màng, sau khi đã có câu trả lời, dễ dàng hơn nhiều so với việc đặt những câu hỏi định hình.
Lối từ duy chiếc mũ đỏ đối nghịch với lối tư duy chiếc mũ trắng, lối tư duy trung lập, có trọng tâm và không mang màu sắc tình cảm. Chiếc mũ đen nhắc nhở mọi người phải cẩn thận. Nhưng một điều thật đơn giản khi sử dụng chiếc mũ đỏ mà mọi người nên luôn ghi nhớ là: bạn không cần lý giải cảm xúc của mình.
Điều gì sẽ là "ngôi nhà phù hợp nhất" cho ý tưởng này? (Tuy nhiên, chúng ta hoàn toàn có thể chỉ ra một vài công ty đã hoạt động như vậy nhưng lại thu được thành công trong kinh doanh). Tôi cảm thấy đây không phải là lúc thích hợp để đàm phán.
Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên. Từ chọn lựa ngẫu nhiên ở đây là pho mát, như vậy tivi đối với phomát. Sự tìm kiếm sự lựa chọn của chúng ta chính là tìm kiếm một cách tốt hơn.
Nhưng trong cuộc đời thực, điều này hiếm khi xảy ra đúng như vậy. Trực giác có thể được hiểu là một linh cảm bên trong xuất hiện khi sự việc xảy đến. Sự sáng tạo bao gồm sự khích động sự khám phá và cả những rủi ro.
Cuộc đời là cả một quá trình trải nghiệm dài. Nhưng những ý kiến đóng góp đó mang tính xây dựng. Sau đó, chúng ta đưa ra những lập luận phù hợp để chứng minh.
Tại Mỹ, năm trước lượng tiêu thụ thịt gà tây đã tăng lên 25% do số người thích ăn kiêng tăng lên, cùng với những lo lắng về mặt sức khoẻ. Nhưng tại thời điểm khác có thể cả hai cái nhìn đều mâu thuẫn nhau. Cuộc đời là cả một quá trình trải nghiệm dài.