Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: