Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững. Không biết đây là phòng chức năng gì nhưng nó có tấm rèm được cột lại như là một sân khấu đã được mở màn vậy. Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy.
Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp. Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM. Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.
Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau. Ông bước lên bục giảng với mái tóc chải ngược ra sau, áo dài tay màu trắng với cà vạt sậm màu và quần tây màu sáng. Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.
Ông bắt đầu viết dòng chữ đầu tiên, cuốn hút những người của ITR kiêu hãnh: The manufac- ture nhà sản xuất. Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy. Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.
Năm 1981, IBM dưới sự điều hành của CEO John Opel, đã làm thế giới rung chuyển khi chứng minh được rằng, có một thị trường khổng lồ cho máy tính cá nhân. thể hiện thành sách trong một thời gian không dài, cùng những khó khăn trong quá trình đi tìm tư liệu lịch sử về các nhân vật, chắc hẳn bộ sách sẽ khó tránh khỏi những sai sót nhất định. Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm.
Khi ra khỏi quán với hơi men, cậu thanh niên nghèo mới vào đời tá hỏa tam tinh khi thấy cả xe hàng lẫn ngựa đã biến mất. Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ. Đó là năm 1916, Watson được thuê làm CEO cho CTR đã hai năm.
Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi. Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái. Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.
Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Và chúng tôi cũng tin rằng, qua bộ sách này, bạn đọc sẽ có thêm kiến giải về đạo kinh doanh, để từ đó, tự mình đưa ra một định nghĩa cho nghề kinh doanh và tự mình khẳng định rằng, kinh doanh là kiếm tiền hay phụng sự xã hội! Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom.
Dĩ nhiên, các đúc kết ngày nay có thể phong phú và chính xác cao hơn thời kỳ Watson, theo bước tiến của thời đại. Thế hệ kỹ sư cùng thời của Watson vẫn miệt mài với những nghiên cứu và sáng chế dựa trên công nghệ nhớ dữ liệu bằng thẻ đục lỗ. Khi các cửa hàng của các đối thủ bị thua lỗ, công ty của Watson mua lại các cửa hàng đó.
con trai của Watson Sr?. Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn. Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.